Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы

серия:Школа современного бизнеса год выпуска: 2013
авторы: Ди Кэлси, эксперт по фасилитации и проведении встреч номер тома: 7
Пэм Пламб, эксперт по фасилитации и проведению встреч

Планерки, пятиминутки, собрания… Зачастую на них только тратится время – результат нулевой. Но это не значит, что они бесполезны. Главное – научиться ими управлять. Как спрогнозировать и разработать сценарий встречи? Как найти оптимальное решение? Как раскрыть потенциал всех участников собрания? Авторы предлагают конкретные инструменты решения этих задач.

поделиться

…Любая группа людей обладает огромным творческим потенциалом и способна на плодотворную эффективную работу. Одна из задач фасилитации — помочь группе раскрыть этот потенциал и использовать его. Одни группы можно уподобить бурному потоку, выходящему из берегов под действием хаотичной, неуправляемой энергии. В таких группах задача фасилитатора — направить эту энергию в полезное русло. Другие группы похожи на стоячий пруд: они производят впечатление полного внешнего бездействия. Такие группы надо встряхнуть, вывести их из состояния спячки. С помощью разогревающих упражнений надо всколыхнуть энергию и побудить людей к участию, необходимому для четкого определения тем, прояснения целей, разрешения проблем и принятия решений. Есть группы, которые можно сравнить с извилистой речкой, не раз меняющей свое русло на пути к морю. Здесь задача фасилитатора заключается в том, чтобы не давать группе отвлекаться от главных задач на мелочи и несущественные проблемы.
Фасилитация — это оказание помощи группе в выполнении какой-либо задачи, в решении проблемы или в достижении согласия участников обсуждения. Успешная фасилитация предусматривает подготовку и планирование, конструктивный подход, определенные навыки и поведение, набор рабочих инструментов.
Обязанностью фасилитатора является работа для группы, а не попытка доминировать в ней. Высшее достижение фасилитатора — создать у членов группы ощущение, что всю работу они выполнили самостоятельно...